Skip to content
tur99 Sports / Mobile
นโยบาย TUR99

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ tur99 ที่คุณควรรู้

tur99 กำหนดกติกาการใช้งานไว้ให้ชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

  • สิทธิ์ของคุณชัดเจน
  • ข้อมูลบัญชีโปร่งใส
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
  • คาสิโนสดและสล็อต
ขอบเขตนโยบาย

นโยบายนี้คุ้มครองอะไรบ้าง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ tur99 ทุกรูปแบบ ทั้งผ่านมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ครอบคลุมการสร้างบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าใช้ล็อบบี้เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้บริการลักษณะนี้ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวเป็นของคุณโดยตรง เราไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นที่เกิดจากการใช้งานของคุณเอง เนื้อหาในเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น การสร้างบัญชีถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดสำหรับกิจกรรมประเภทนี้ และคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้บริการของเรา tur99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีที่พบว่าละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

  • Wallet

  • SCB Easy

  • PromptPay

  • บัญชีสมาชิก

ขอบเขตการใช้งาน

สิ่งที่อยู่ในและนอกนโยบายนี้

ทำความเข้าใจว่านโยบายนี้ครอบคลุมหรือไม่ครอบคลุมเรื่องใดบ้าง เพื่อให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อมีข้อสงสัย

  • การเข้าถึงบัญชี

    นโยบายนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการระงับบัญชี รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้ให้

  • ธุรกรรมและการเงิน

    ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชีของคุณ การพิพาทเรื่องธุรกรรมสามารถยื่นผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้

  • เนื้อหาบนเว็บไซต์

    เนื้อหาเกม ข้อมูลล็อบบี้ และสื่อต่าง ๆ บน tur99 อยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของเราและผู้ให้บริการเกม ห้ามคัดลอกหรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Wallet และ SCB Easy มีนโยบายของตัวเองซึ่งไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของผู้ให้บริการโดยตรง

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะเป็นประวัติธุรกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หรือรายละเอียดบัญชีที่บันทึกไว้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เราจัดไว้ สิทธิ์ในการปิดบัญชีเป็นของคุณ คุณสามารถยื่นคำขอได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต การปิดบัญชีจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบสถานะธุรกรรมคงค้างเรียบร้อยแล้ว เราเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด แม้หลังปิดบัญชีแล้วก็ตาม

  • ตรวจสอบประวัติธุรกรรม

    เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูประวัติธุรกรรม ระบบแสดงรายการฝากและถอนพร้อมวันที่และสถานะให้ตรวจสอบได้ทันที

  • แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

    หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ยื่นข้อสงสัยหรือข้อพิพาท

    ส่งคำถามหรือข้อพิพาทผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

  • ขอปิดบัญชี

    แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบสถานะยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ยังค้างอยู่ก่อนดำเนินการ

ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อสอบถามนโยบาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือธุรกรรม สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายการใช้งานโดยตรง

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทบน tur99 เพื่อสอบถามเรื่องบัญชีหรือข้อกำหนดการใช้งานได้โดยตรง

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อพิพาทมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ พร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

  • LINE Official

    ติดต่อผ่านช่อง LINE ที่เราเปิดไว้ เหมาะสำหรับการสอบถามเรื่องธุรกรรมและการยืนยันตัวตนผ่านมือถือ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณด้วยมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมถูกเก็บในระบบที่แยกจากส่วนที่เข้าถึงได้สาธารณะ คุณควรไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าบัญชีของคุณเป็นประจำ

  • การเก็บข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบออกตามกำหนดเวลาที่วางไว้

  • คุกกี้และการติดตาม

    เว็บไซต์ใช้คุกกี้สำหรับการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันที

  • ขอให้ลบข้อมูล

    หากต้องการให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีให้ครบถ้วน

คำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่สมาชิกถามเรื่องนโยบาย

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และการติดต่อซัพพอร์ต

ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ tur99 เก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของฉันได้ไหม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเวลา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมงานจะส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ฉันต้องทำอย่างไร

ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงแล้วแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนภายในที่กำหนดไว้ การแก้ไขบางรายการอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนประกอบ

การใช้งาน tur99 ถูกกฎหมายในประเทศของฉันหรือเปล่า

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง เราแนะนำให้ตรวจสอบกฎหมายในประเทศของคุณก่อนสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรม ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเป็นของคุณ

ธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้นโยบายนี้ด้วยไหม

นโยบายของเราครอบคลุมธุรกรรมที่บันทึกในระบบของ tur99 ส่วนข้อกำหนดของ Wallet และ SCB Easy เป็นของผู้ให้บริการแต่ละรายซึ่งมีนโยบายแยกต่างหาก คุณควรอ่านข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินด้วย

ฉันต้องการปิดบัญชี ต้องทำอย่างไร

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนดำเนินการ หลังปิดบัญชีแล้ว เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากระบบได้ไหม

คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้จะยังคงอยู่ในระบบตามระยะเวลาที่กำหนด ทีมงานจะแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลใดสามารถลบได้