Skip to content
tur99 Sports / Mobile
ข้อกำหนดบัญชี tur99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ tur99 สำหรับสมาชิก

tur99 กำหนดข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้เพื่อให้ทุกคนเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตนอย่างชัดเจน การเข้าถึงบัญชีและการใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละราย โปรดอ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน

  • ข้อกำหนดเป็นภาษาไทย
  • ครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
  • มีผลทันทีที่สมัคร
  • อัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
ขอบเขตนโยบาย

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลอย่างไรกับบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งานบริการบน tur99 การใช้งานบัญชีรวมถึงการเข้าสู่ระบบ การฝากเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy และการถอนเงินออกจากบัญชี ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งสิ้น การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง tur99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ตรวจพบว่าใช้งานขัดต่อข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดอาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราว การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในบัญชีของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป การใช้งานบริการต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อช่องทางซัพพอร์ตของเรา

  • Wallet

    ธุรกรรมผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ทั้งข้อกำหนดของ tur99 และข้อกำหนดของผู้ให้บริการ ตรวจสอบข้อกำหนดทั้งสองฝั่งก่อนทำรายการ

  • SCB Easy

    การโอนเงินผ่าน SCB Easy บันทึกในประวัติธุรกรรมบัญชี tur99 ของคุณ สามารถตรวจสอบรายการย้อนหลังได้โดยตรงในส่วนบัญชีของคุณ

  • Bank Transfer

    การฝากผ่านโอนเงินธนาคารต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ รายการที่ไม่ตรงอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบตามขั้นตอนมาตรฐาน

ขอบเขตการคุ้มครอง

บริการใดบ้างที่อยู่ในข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของ tur99 ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรม แต่มีขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างสิ่งที่เราควบคุมโดยตรงและบริการภายนอกที่มีข้อกำหนดของตนเอง

  • การเข้าถึงบัญชี

    ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน tur99 โดยตรง

  • ธุรกรรมการเงิน

    ครอบคลุมการฝากและถอนเงินที่เริ่มต้นผ่านหน้าบัญชีของ tur99 รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในระบบของเรา

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    ครอบคลุมล็อบบี้เกม เนื้อหาสปอร์ตบุ๊ค และส่วนอื่น ๆ ที่แสดงบน tur99 การใช้งานส่วนเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้

  • บริการภายนอก

    ไม่ครอบคลุมข้อกำหนดของ Wallet, SCB Easy หรือธนาคาร บริการเหล่านั้นมีข้อกำหนดแยกต่างหาก คุณควรอ่านข้อกำหนดของแต่ละบริการด้วย

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้

ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านส่วนบัญชีในระบบ ข้อมูลที่แสดงรวมถึงรายการฝากและถอน ยอดคงเหลือ และสถานะรายการล่าสุด หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราตรวจสอบได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ ทำได้ในส่วนตั้งค่าบัญชี บางรายการอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามที่ระบบแสดง หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการร้องเรียน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับตามช่องทางที่กำหนด

  • ตรวจสอบประวัติรายการ

    เข้าสู่ส่วนบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด ระบบแสดงข้อมูลย้อนหลังพร้อมวันที่และสถานะของแต่ละรายการ

  • แก้ไขข้อมูลบัญชี

    เปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อได้ในหน้าตั้งค่า รายการที่ต้องยืนยันตัวตนจะมีขั้นตอนแสดงในหน้านั้นโดยตรง

  • ส่งคำถามและข้อร้องเรียน

    ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในเว็บไซต์ ระบุรายการที่มีปัญหาพร้อมเลขที่ธุรกรรมเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็ว

  • ขอปิดบัญชี

    คุณสามารถขอปิดบัญชีได้โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สามารถติดต่อผ่านช่องทางที่แสดงในเว็บไซต์ ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม และนโยบายการใช้งาน

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ tur99 เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนพร้อมเลขที่บัญชีมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องมีเอกสารประกอบ

  • LINE Official

    ติดต่อผ่าน LINE ที่แสดงในหน้าติดต่อ เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือขั้นตอนบัญชีในภาษาไทย

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

tur99 เก็บข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการระบุตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการให้บริการและการยืนยันรายการเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นเมื่อกฎหมายกำหนด การเข้าสู่ระบบทุกครั้งมีการบันทึกสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ระบบจะแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้

  • การเก็บข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย คุณสามารถขอทราบรายละเอียดได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

  • คุกกี้และการติดตาม

    เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    แนะนำให้ไม่แชร์รหัสผ่านและออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที

  • การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

    ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่ต้องดำเนินการต่อไป

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่สมาชิกมักถาม

รวบรวมคำถามที่สมาชิกส่งมาเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน บัญชี และสิทธิ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับใครบ้าง

ข้อกำหนดมีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งานบริการบน tur99 การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

หากข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร

การแจ้งเตือนจะปรากฏเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังมีการปรับปรุง การใช้งานบริการต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

ฉันสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้อย่างไร

เข้าสู่ส่วนบัญชีในเว็บไซต์ tur99 ระบบแสดงรายการฝากและถอนทั้งหมดพร้อมวันที่และสถานะ รวมถึงรายการที่ทำผ่าน Wallet และ SCB Easy

หากพบรายการธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร

บันทึกเลขที่ธุรกรรมและวันที่ที่พบปัญหา แล้วติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ทีมงานจะตรวจสอบรายการดังกล่าวตามขั้นตอนมาตรฐาน

ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่สามารถลบได้และข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือด้วยหรือไม่

ข้อกำหนดมีผลกับการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ การเข้าถึงผ่านมือถือใช้ข้อกำหนดชุดเดียวกัน รวมถึงธุรกรรมที่ทำผ่านแอปพลิเคชันธนาคารด้วย